よくあるご質問(FAQ)

商品はすべて手作りですか?

はい、すべて一点一点心を込めて手作りしています。
そのため、写真と多少の個体差が生じる場合がありますが、ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみください。

写真と全く同じものが届きますか?

完全に同じものはお作りできません。
色味や形に若干の違いが出る場合がありますが、品質には問題ありません。

注文してからどれくらいで発送されますか?

ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
受注制作の商品は、商品ページに記載の制作期間をご確認ください。

オーダーメイドは可能ですか?

はい、可能な範囲で対応しております。
ご希望内容を事前にお問い合わせください。

返品・交換はできますか?

ハンドメイド商品の特性上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。